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ued彩票网站|南方+走进万科《跑腿看房》,节目到底给东莞购房者带来了什么

来源:银河官网   更新:2020-01-11 12:16:35  点击: 2561

ued彩票网站|南方+走进万科《跑腿看房》,节目到底给东莞购房者带来了什么

ued彩票网站,东莞万科与南方+展开了一些深度合作,有时间就凑在一起聊聊东莞城市发展与房地产对城市的改变。前段时间,万科推出的一档“跑腿看房”的视频节目也引起了南方+伙伴们的注意,节目在群里掀起了热烈的讨论。百闻不如一见,南方+的小伙伴决定深度参与一期节目,一探究竟。

△点击视频,观看本期跑腿看房

跑腿看房:解决客户没时间看房痛点,高度还原看房过程

快节奏的时代,时间对很多人来说是奢侈品。

据东莞万科相关负责人介绍:“我们的客户群体中有不少是深圳人,还有分布在东莞各个镇区的, 在与客户的沟通过程中发现,不少客户常常因为时间问题没法到现场看房,图片资料并不能满足客户对产品的全面了解需求,为了更好的服务客户,我们推出了这档视频看房节目。”

本期南方+派出一名记者小伙伴做跑腿特派员,去到位于松山湖大道旁的“翡翠松湖”项目,深度参与录制了一期节目。

节目通过选定特派员,以看房实录的形式呈现,购房者可以通过视频看到包括销售员讲解、样板间展示、算价等过程,真实还原现场看房全流程。

同时,对于购房者关心的一些热点问题,也会在节目里一一验证,购房者通过视频不仅可以了解项目本身,还可以透过镜头了解项目周边配套设施等真实面貌,比购房者亲自看去看盘还全面。

万科的变与不变

“从南跑到北,看房跑断腿”,看房路漫漫是不少买房者的共同“槽点”,笔者了解到,为了给客户提供更方便、舒服的看房体验,东莞万科的看房服务一直在不断迭代。

2017,东莞万科开发了全市第一个房地产官方微信小程序“东莞万科万小二”,客户在手机上就能查看所有在售万科楼盘信息,并及时联系咨询; 随即2018年又在各大人流密集的商圈,建立了线下购房体验店“万科房产超市”,让市民在生活中能更方便地找到万科;再到今天,推出 “跑腿看房”服务,将服务延伸到还没来到现场的更广大的购房群体,弥补他们因为各种客观因素导致无法来现场看房的信息缺漏,足不出户也可以真实地了解到东莞万科的所有楼盘情况。

“看房少不了亲自体验,但在客户遇到时间冲突的情况下,我们更鼓励购房者把时间花在更值得一去的项目上。”万科“跑腿看房”负责人如是说。

房地产服务的下半场:移动互联网+时代

华为畅销书《以客户为中心》里写到:

华为在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜。

随着5g时代的来临,各类企业的商业销售模式、渠道,以及用户的消费习性都发生了翻天覆地的变化,一部手机在手,世界珍奇想有就有。但唯独房子这个“特殊”的产品,客户购买时的路径似乎与十年前并没有太大的不同。

房地产商除了做好产品及物业服务之外,客户买房过程中的服务也不容忽视。目前,东莞买房者从看房到最终成交的平均周期大约是半年左右,如何不断优化客户找房、看房、购房体验,持续提供高品质服务,是房地产商应该积极思考的命题。

目前,“跑腿看房”栏目已正式入驻南方+客户端,即将上线的第三期“跑腿看房”节目就将在南方+同步推出。未来市民想了解万科的什么楼盘,除了可以微信搜索东莞万科万小二小程序进入首页查看,还可以在南方+app上搜索“跑腿看房”,在栏目下方评论区留言即可。

【撰文】陈启亮 莫勇

本文视频由万科提供

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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